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José Manuel Costa

José Manuel Costa

Seniores: uma oportunidade

17.10.08, José Manuel Costa
A proposta de Orçamento de Estado para 2009 inclui um relatório que adia para 2039 o cenário de défice na Segurança Social.     Não vou aqui falar das políticas adoptadas pelo Governo para tornar a situação financeira da Segurança Social mais sustentável no longo prazo. De todo que não! Mas um dado é curioso: 16,7% da população residente em Portugal tem mais de 65 anos. Daqui a 12 anos as previsões apontam para que sejamos 21,5%.     Com uma população sénior a (...)

Green Marketing (II)

14.10.08, José Manuel Costa
  O Grande Prémio do Japão de Fórmula 1 associou-se à causa ecológica lançada pela Federação Internacional de Automobilismo.  No último fim-de-semana todos os carros que participaram no circuito do Monte Fuji exibiam uma faixa verde em cada um dos sulcos da banda de rodagem. Num desporto que pode ser considerado como um dos mais poluentes, é de ter em conta pequenos gestos como este da Bridgestone.

Criação de valor

09.10.08, José Manuel Costa
  Alan Moore, autor do tema “engagement marketing, defende que “o consumidor não informado, passivo, ignorante e não participativo, que não questiona aquilo com que se depara, já não existe”. Mais, segundo este CEO “o consumidor já não é um soldado que segue regras” e “uma marca tem que aprender as regras da fidelização”.   Uma fidelização só (...)

Engagement: de que falamos?

08.10.08, José Manuel Costa
“Engagement Marketing”! É um dos novos chavões da comunicação, que demonstra todo o poder da interacção entre o consumidor e a marca. Revela, entre outros, confiança, transparência, interactividade, envolvimento, experiência entre ambos e começa, por isso, a fazer parte das estratégias de comunicação e a alterar hábitos.   Para estas alterações contribuem as novas tecnologias e a rapidez com que um consumidor satisfeito ou insatisfeito passa a palavra e é (...)